返金ポリシー
当店ではキャンセル、返品、交換については以下内容となっておりますので、ご確認ください。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
- ご注文後に、在庫確認をいたします
- ご注文のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
Q. 交換や返品はできますか？
-
万が一、商品の不良がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡頂き、不良商品を返送いただいた後、同等商品と交換または返金いたします。
お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品はお受けしておりません。
返品期限 商品到着後7日以内
返品送料 不良品、欠品の場合は当店にて送料負担
お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
Q. 商品が割れていました。どうしたら良いですか？
- 商品到着後7日以内に商品をご確認いただき、万一、運送中に商品が破損して届いた場合は、お届けした運送会社へ速やかに破損の連絡をお願いいたします。その際送り状番号をお伝えいただくと手続きがスムーズです。 運送会社からの連絡をもって破損代品の手続きをさせていただきます。
商品到着後7日を経過した場合はお受けしておりません。
Q. 店舗からの注文確認のメールが届きません。
- お客様のご利用頂いておりますメールのセキュリティの設定が高くなっている場合に（フリーメール等）、メールがお届け出来ない事や、 メールが迷惑メールとして処理されてしまう事がございます。
【キャンセル・返品・交換の連絡先】
〒 509-5171
岐阜県土岐市泉北山町2-3
0572-55-1200（10：00～16：00）
メール：info@kakunaka.co.jp
